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A Notre fin de l’episode precedent, j’attendais avec angoisse le moment fatidique ou la portabilite de mon numero allait s’effectuer, alors meme que je n’avais toujours pas recu ma carte SIM Free.

A Notre fin de l’episode precedent, j’attendais avec angoisse le moment fatidique ou la portabilite de mon numero allait s’effectuer, alors meme que je n’avais toujours pas recu ma carte SIM Free.

Et beaucoup, ca n’a nullement coupe. Enfin si : le 18 fevrier, en debut d’apres-midi, Orange m’a definitivement quitte. Mon telephone affichait desormais « reseau indisponible », ainsi, ne m’etait plus d’aucune utilite.

Une fois bien, il ne me restait plus qu’a etre patiente et patienter que Free et mon facteur daignent me remettre la lettre qui allait me sauver : celle contenant la fameuse carte SIM, supposee « en file d’envoi ».

1. Bon nombre de faire mes informations seront corrigees

Au bout d’une semaine, il a beaucoup fallu me rendre a l’evidence : la missive avait du etre expediee a J’ai mauvaise adresse contenue dans mon dossier, rue Dupont de l’Eure.

Le 24 fevrier, je rappelle donc la hotline Free, au 3244. Ma conseillere, Clara, confirme mes craintes : la carte SIM reste beaucoup part a l’adresse erronee. Elle modifie neanmoins immediatement faire mes coordonnees sur mon espace abonne de mobile.free.fr et relance l’envoi d’une nouvelle carte. « Vous Notre recevrez sous 4 heures ».

Pour l’erreur concernant le prenom (de Mathilde, j’suis devenue Mtilde), Clara m’explique que l’espace abonne s’est dote de nouvelles fonctionnalites, dont celle « ma piece d’identite ». Elle permet de charger une copie numerique de sa carte d’identite ou de son passeport : un coup validee via les services de Free, les erreurs sur le nom ou le prenom au dossier seront automatiquement corriges. La procedure prend generalement un brin plus d’une semaine, en fonction de la conseillere.

Mais… attendez deux minutes : si toutes les modifications (adresse, nom) ont la possibilite de etre effectuees par telephone ou sur l’espace abonne sans verification, a quoi servait donc la lettre justificative que Free m’a oblige a lui envoyer (et qui n’a apparemment pas ete traitee) ?

2. Ma carte SIM est arrivee

Visiblement, a rien : le jeudi 28 fevrier, j’ai trouve dans ma boite aux lettres un beau courrier adresse a « Boireau Mtilde ». Mais votre fois-ci, J’me fiche que l’on ecorche mon prenom. J’ai enfin recu la carte SIM Free. Et au delai annonce, s’il vous plait !

Avec la carte reste joint votre courrier explicatif des etapes a suivre pour l’activer et configurer le telephone au reseau Free.

  1. Activer la carte SIM

Rien encore simple : il suffit de se rendre sur son espace abonne et de repondre au message present sur l’accueil : « Vous avez recu votre carte SIM ? Cliquez ici pour l’activer« .

On vous demande alors de rentrer 1 code au nom obscur, l’ICCID, correspondant en realite au 06 de serie en carte SIM. Je rentre les 19 chiffres du code, croise nos doigts et decouvre avec satisfaction la note : « Votre carte SIM vient d’etre activee avec succes !« .

Reste juste a l’inserer dans mon smartphone, en prenant soin d’la decouper au bon format. Les cartes SIM Free paraissent Par exemple pre-decoupees Afin de deux formats, SIM et micro-SIM (iPhone 4) : pensez a verifier lequel des deux reste compatible avec votre portable.

Notre telephone rallume, il me faut deverrouiller la carte. Par defaut, les nouveaux abonnes Free mobile ont pour code PIN le 1234 (il reste fortement conseille de le remplacer immediatement apres le premier deverrouillage).

Magie : mon iPhone indique desormais « Free » pour reseau, qu’il capte parfaitement. En revanche, aucune trace des appels ou SMS recus lors d’la coupure que j’ai subie pendant quelques jours et demie.

  1. Configurer le portable Afin de Free

Dans son courrier, Free me demande ensuite de parametrer mon serveur de MMS et l’acces a Internet de mon telephone.

Enfin, « de configurer les APN MMS et Internet comme suit« . Cela qui suit, c’est une serie de termes etranges (MMSC, MMC, MNC…).

Pas d’inquietude : inutile de saisir Afin de effectuer la demarche (Afin de information, « APN » signifie « access point name », nom du point d’acces au reseau). Mes detenteurs d’iPhone doivent se rendre au sein d’ Reglages / General / Reseau / Reseau de informations cellulaires puis rentrer nos indications de Free. Pour les smartphones fonctionnant sous Android, une application pourra etre telechargee, qui permet une configuration automatique.

H petit tests apri?s (utilisation d’une application, SMS, appel), je me rejouis : tout fonctionne.

Il m’aura donc fallu 1 mois et quelques jours, 5 appels a la hotline Free, 9 heures sans portable et une bonne dose de sang-froid, mais voila : je suis passee chez Free.

Rendez-vous d’ici quelque moment pour une evaluation une qualite du service Free mobile lui-meme. Y aura-t-il des coupures ? Aurai-je un bon debit ? Suite au prochain episode…

  • Retrouvez l’episode 1
  • Retrouvez l’episode 2
  • Retrouvez l‘episode 3
  • Retrouvez l’episode 4

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